Última actualización – Septiembre 2025
En MRV queremos ofrecerte una experiencia de compra clara y segura. A continuación, te compartimos nuestras políticas:
Proceso de compra
– El cliente selecciona los productos de interés y los añade al carrito.
– Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá verificar que los datos proporcionados (productos, dirección, método de pago, entre otros) sean correctos.
– Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.*
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
* Tarjeta de crédito y débito.
* Transferencia bancaria.
* Plataformas de pago seguras (ej. MercadoPago).
⚠️ Los pagos deben realizarse en su totalidad antes del envío del pedido.
Envíos y entregas
– Realizamos envíos a [especificar cobertura: nacional/internacional].
– El tiempo de entrega estimado es de [ej. 3 a 7 días hábiles] dependiendo de la ubicación.
– Los gastos de envío se calculan al momento de la compra y se incluyen en el total.
– Una vez despachado, se enviará al cliente un número de guía para rastrear su pedido.
Cambios y devoluciones
– No se realizarán devoluciones, solamente cambios tomando en cuenta que se da 1 año de garantía, asegurando por ese y más tiempo la calidad del producto ofrecido.
Garantías
– Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año, según corresponda contra defectos de fabricación.
– La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, caídas o desgaste natural.
Cancelaciones
– No se podrán realizar cancelaciones del producto, ya que, una vez solicitado, se comenzara a preparar para su envío.
Responsabilidad
– No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería o factores externos (clima, aduanas, huelgas, etc.).
– El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa para el envío.
